Sua experiência com a Leboth deve ser clara em todas as etapas — inclusive quando uma troca ou devolução for necessária.
Por isso, estabelecemos um processo objetivo, seguro e sem burocracia desnecessária.
Caso o produto não corresponda às suas expectativas, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
O envio de devolução será realizado sem custos para você.
Após o produto retornar à nossa operação e passar pela conferência, o valor da compra será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado no pedido.
Você poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento.
A Leboth oferece uma troca gratuita por pedido, incluindo:
Caso seja necessária uma nova troca relacionada ao mesmo pedido, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.
A troca está sujeita à disponibilidade do produto escolhido.
Caso o novo produto tenha valor superior ao produto original, será necessário realizar o pagamento da diferença por cartão de crédito ou Pix.
Caso o novo produto tenha valor inferior, a diferença poderá ser:
A forma de restituição será escolhida pelo cliente.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá ser enviado:
Todos os produtos passam por uma conferência após o recebimento.
Caso as condições acima não sejam atendidas, a Leboth poderá recusar a troca ou devolução e reenviar o produto ao cliente.
Entre em contato com nossa equipe dentro do prazo correspondente à sua solicitação:
WhatsApp: [inserir número]
E-mail: [email protected]
Ao entrar em contato, informe:
Nossa equipe enviará todas as orientações necessárias para o envio.
Não envie o produto antes de receber nossas instruções.
Segunda a sexta-feira:
das 8h30 às 11h30 e das 13h às 17h30.
Sábados, domingos e feriados:
não realizamos atendimento
